よくあるご質問

Q
中国製とのことですが、品質は大丈夫ですか?
A

ご安心ください。確かに中国製ではありますが、近年は製造技術や品質管理の水準が大きく向上しており、以前のような「安かろう悪かろう」という印象とは大きく異なっています。
私たちは、信念を持ってものづくりに取り組む現地のスタッフと共に、細部まで丁寧に仕上げることを心がけています。

その品質は、国内外の一流ホテルにもご採用いただいていることが証明しており、実際に多くのお客様からもご満足のお声をいただいております。
お客様に安心してお選びいただけるよう、今後もより良い製品づくりに努めてまいります。

Q
使用している木材や素材はどこのものですか?
A

当社で使用している木材や素材には、中国国内産のものもあれば、ヨーロッパや東南アジアなどからの輸入材も含まれております。

ただし、私たちがもっとも重視しているのは、木材や素材が「どこの国のものか」ということではなく、その品質管理の中身です。たとえば木材であれば、乾燥の度合い(含水率)や、隠れた節・割れ・反りなどがないかを丁寧にチェックし、家具に適した状態のものだけを使用しております。

また、合板やパーティクルボード、MDFなどの新建材を使用する場合でも、有害物質(ホルムアルデヒド等)の含有量や、使用されている接着剤の安全性・強度に十分配慮しています。特に人体や室内環境への影響が出ないよう、各国の基準や日本の建材安全基準をもとに選定・管理を行っております。

お客様に安心して長くお使いいただける家具をお届けするため、素材の原産地以上に、「品質」「安全性」「信頼できる供給ルート」の3点を大切にしております。

Q
商品は日本の住宅事情に合ったサイズになっていますか?
A

はい、当社の商品はオーダーメイドで製作しており、日本の住宅事情やお客様ごとの空間に合わせて、サイズを自由に調整できるのが特徴です。

ホテルや保育園・高齢者施設・店舗などの施設用途はもちろん、一般的な家庭のリビングやダイニング、マンションの限られたスペースにも対応可能です。ご希望の設置場所に合わせて、幅・奥行・高さを細かくご指定いただけますので、無駄なく美しく収まる家具をご提供いたします。

図面や現場のお写真、寸法情報をもとにご提案も可能ですので、「ぴったりサイズの家具を探している」「既製品ではサイズが合わない」といったお悩みをお持ちの方にも安心してご利用いただけます。

Q
オーダーメイドやカスタム対応は可能ですか?
A

はい、当社ではすべての商品をオーダーメイドで製作しております。サイズ・デザイン・素材・塗装色など、お客様のご希望に合わせて一つひとつ丁寧にお作りいたします。

「このスペースにぴったり収めたい」「既存の家具に合わせた色で作りたい」「持っている椅子に合うテーブルがほしい」といったご要望にも柔軟に対応可能です。ご相談内容をもとに、図面やイメージをご提案させていただくこともできます。

既製品では叶わない、理想の家具づくりをお手伝いいたしますので、まずはお気軽にご相談ください。

Q
色や生地の変更はできますか?
A

はい、色や生地の変更はオーダー後でも可能な場合がございます。ただし、製造の進行状況によっては、すでに材料の手配や加工が始まっていることもあり、その場合は変更に伴う追加費用が発生することがあります。

なるべく柔軟に対応できるよう努めておりますので、変更をご希望の際はできるだけ早めにご連絡ください。進行状況を確認のうえ、対応の可否や費用についてご案内させていただきます。

Q
注文から届くまでどれくらい時間がかかりますか?
A

製作からお届けまでの期間は、ご発注時の工場の混み具合ご注文の内容・数量によって大きく異なります。以下にいくつかの目安をご紹介いたします。

【製作期間の目安】

  • 飲食店・物販店など、1店舗分の一般的な家具:約30〜45日
  • ホテル客室家具100部屋分程度:約40〜50日
  • ホテル客室家具300部屋分程度:約50〜60日

これらはあくまで目安であり、商品仕様の難易度や製作実績の有無によっても前後します。

【輸送期間の目安】
輸送は主に海上輸送を利用しております。

  • 工場出荷から港出発まで:約3日
  • 船便(中国 → 日本の主要港):約2〜4日
     ※対応港:門司港・大阪港・名古屋港・横浜港・東京港
  • 日本の港での通関・国内配送手続き等:約3日前後

これらを合わせると、工場出荷からお客様のお手元に届くまで、およそ8〜10日程度となります。

なお、輸送手段として国際宅配便(DHL、EMS、スコアジャパン、YDHなど)をご希望の場合は、より短期間(3〜4日程度)での納品も可能です。

ご希望の納期に合わせた調整も可能ですので、まずはお気軽にご相談ください。